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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Fale conosco e encontre a solução perfeita para aumentar a visibilidade do seu negócio.

SOBRE A LED EXPERT

A LED EXPERT é referência nacional em soluções de painéis de LED de alta resolução. Fundada por especialistas em negócios e tecnologias globais, a empresa soma mais de 15 anos de experiência em IoT e Indústria 5.0. Com a maior estrutura do mercado, possui equipes e lojas nas principais cidades do Brasil, garantindo atendimento completo — da escolha da solução à instalação, suporte e pós-venda. Nossa missão é entregar inovação, eficiência e criatividade, sempre com foco em reduzir custos e aumentar a lucratividade dos nossos clientes.

Todos os produtos são fabricados seguindo rigorosos padrões internacionais de qualidade, com certificações CE e UL, o que assegura desempenho, segurança e longa vida útil mesmo em alta performance. Além disso, oferecemos até 5 anos de garantia com reposição de peças e suporte técnico gratuito. Trabalhamos com comprometimento, pontualidade e excelência, buscando ser a principal referência no mercado de painéis de LED no Brasil.

Além de oferecer os melhores produtos, também prezamos pela excelência no atendimento ao cliente. Nossa equipe de especialistas está sempre à disposição para tirar suas dúvidas e te ajudar a encontrar a solução ideal para suas necessidades.

Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar suas compras. Você pode pagar com cartão de crédito, boleto bancário, débito online ou PIX. E para sua maior comodidade, parcelamos suas compras em até 10 vezes sem juros.

A Led Expert é a sua loja online de confiança! Compre com segurança, receba seus produtos em todo o Brasil e aproveite as nossas ofertas imperdíveis.

ENTREGA E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contabilizado em dias úteis, das 08h às 18h. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também em cada etapa seguinte: preparação, emissão da nota fiscal, envio pela transportadora e entrega.

Para acompanhar a evolução do seu pedido, basta acessar a opção meus pedidos dentro da página Minha Conta.

PERGUNTAS FREQUENTES

  • Cartão de Crédito
  • Boleto Bancário
  • PIX

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensarão somente na segunda ou até terça-feira;

  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega.

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue à transportadora.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento do seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.